تتراوح تكلفة نظام الحجوزات في السعودية بين صفر ريال للباقات المجانية وحتى نحو 300 ريال شهرياً للباقات غير المحدودة، إضافة إلى رسوم بوابة الدفع على الحجوزات المدفوعة إلكترونياً. تعتمد التكلفة النهائية على عدد مقدمي الخدمة، وحجم مدفوعاتك الشهرية، وما إذا كانت المنصة تفرض عمولة على الحجوزات.
ما بنود تكلفة نظام الحجوزات؟
تتكون تكلفة نظام الحجوزات من ستة بنود، أشهرها الاشتراك الشهري، وأكثرها إغفالاً رسوم بوابة الدفع والعمولة على الحجوزات. المقارنة بين المنصات على أساس الاشتراك وحده مضللة، لأن منصة باشتراك منخفض وعمولة على كل حجز قد تكلفك أضعاف منصة باشتراك أعلى بلا عمولة.
البند | متى تدفعه | ملاحظة |
|---|---|---|
الاشتراك | شهرياً أو سنوياً | يختلف بعدد مقدمي الخدمة أو الفروع |
رسوم بوابة الدفع | على كل عملية دفع إلكتروني | نسبة من المبلغ + رسم ثابت |
عمولة على الحجز | على بعض الحجوزات | تفرضها المنصات ذات السوق الإلكتروني |
الرسائل النصية | حسب الاستهلاك | بعض الباقات تشمل عدداً مجانياً |
الأجهزة | مرة واحدة | نقاط بيع أو قارئ بطاقات، اختيارية |
التجهيز والتدريب | مرة واحدة | مجاني في أغلب المنصات السحابية |
كم تكلف رسوم بوابة الدفع في السعودية؟
تُحسب رسوم بوابة الدفع كنسبة من قيمة العملية مضافاً إليها رسم ثابت، وتختلف النسبة باختلاف وسيلة الدفع. الدفع عبر مدى أرخص بكثير من البطاقات الائتمانية، وضريبة القيمة المضافة تُحتسب على الرسوم نفسها لا على قيمة الحجز.
رسوم كيو المعتمدة عبر بوابة ميسر:
مدى: 1% من قيمة العملية + 1 ريال
فيزا وماستركارد: 2.75% من قيمة العملية + 1 ريال
ضريبة القيمة المضافة 15% تُضاف على الرسوم فقط
مثال محسوب على حجز بـ150 ريالاً:
وسيلة الدفع | الحساب | الرسوم |
|---|---|---|
مدى | (1.50 + 1) × 1.15 | 2.88 ريال |
بطاقة ائتمانية | (4.13 + 1) × 1.15 | 5.89 ريال |
الفرق بين الوسيلتين على مئة حجز يتجاوز 300 ريال شهرياً. هذه الرسوم لا تُفرض إلا على الحجوزات المدفوعة إلكترونياً؛ فالحجز الذي يدفع صاحبه نقداً في المكان لا تترتب عليه رسوم بوابة.
ما الفرق بين الاشتراك الشهري والسنوي؟
الاشتراك السنوي أقل تكلفة على المدى الطويل، لأن أغلب المنصات تمنح شهرين مجاناً عند الدفع سنوياً، لكنه يربطك بالمنصة لسنة كاملة. القاعدة العملية: ابدأ شهرياً حتى تتأكد أن النظام يناسب سير عملك، ثم انتقل للسنوي بعد شهرين أو ثلاثة.
أسعار كيو الحالية مثالاً على الفرق:
الباقة | شهري | سنوي | ما تشمله |
|---|---|---|---|
المجانية | 0 ريال | — | للبداية |
المتميزة | 79 ريال | 790 ريال | حتى 5 مقدمي خدمة |
المتقدمة | 299 ريال | 2,990 ريال | عدد غير محدود من مقدمي الخدمة |
في الخيار السنوي تدفع قيمة عشرة أشهر وتستفيد اثني عشر شهراً، أي بتوفير يقارب 17% من قيمة الاشتراك.
كم تكلف أنظمة الحجوزات المتوفرة في السعودية؟
تتفاوت أسعار المنصات المتاحة للسوق السعودي تفاوتاً كبيراً، ويصعب المقارنة بينها لأن كل منصة تسعّر على أساس مختلف: بعضها على عدد أعضاء الفريق، وبعضها على عدد الفروع، وبعضها يضيف عمولة على الحجوزات القادمة من سوقه الإلكتروني.
المنصة | الاشتراك المعلن | ما يشمله | عمولة على الحجوزات |
|---|---|---|---|
كيو | 79 ريال / 299 ريال شهرياً | حتى 5 مقدمي خدمة / غير محدود | لا توجد |
فريشا | 149 ريالاً شهرياً | عضو فريق واحد | 20% (بحد أدنى 6 دولارات) على أول حجز لعميل جديد يأتي من سوقها |
بوكسي | نحو 29.99 دولاراً (~112 ريالاً) + 20 دولاراً (~75 ريالاً) لكل موظف إضافي | حسب عدد الموظفين | 30% على أول زيارة لعميل جديد |
كالندلي | نحو 12 دولاراً (~45 ريالاً) للمستخدم | مصمم لجدولة الاجتماعات | لا توجد |
سكوير | غير متاح رسمياً في السعودية | — | — |
ما تتفوق فيه المنصات الأخرى: تمتلك فريشا وبوكسي سوقاً إلكترونياً يعرض المنشأة على عملاء جدد لا يعرفونها، وهذه قناة اكتساب حقيقية تقابل العمولة المفروضة. كما تتجاوز فريشا 120 ألف منشأة عالمياً وفق أرقامها المعلنة، بما يعنيه ذلك من نضج المنتج واتساع مزاياه.
تنبيه على المقارنة: ألغت فريشا خطتها المجانية مطلع 2025 واستبدلتها بتجربة مدتها 7 أيام. وأسعار المنصات الأجنبية معلنة بالدولار ولا تشمل الضريبة، فقيمتها بالريال تتغير مع سياسات كل منصة.
هل تكفي الباقة المجانية؟
تكفي الباقة المجانية في مرحلة البداية لنشاط فردي أو بمقدم خدمة واحد يريد اختبار الفكرة قبل الالتزام مالياً. الحد الذي يستدعي الترقية غالباً هو إضافة مقدمي خدمة، أو الحاجة إلى مزايا التحصيل والتقارير، أو تجاوز حد الرسائل المتاح.
قبل الترقية، اسأل ثلاثة أسئلة:
كم مقدم خدمة عندي فعلياً؟ هذا أول ما يستنفد الباقات المجانية عادة
هل أحتاج التحصيل الإلكتروني؟ إن كنت تعتمد على العربون أو الدفع المسبق فالإجابة نعم
كم حجزاً أفقد شهرياً بسبب الغياب؟ حاصل ضرب عددها في متوسط سعر الخدمة يخبرك إن كانت الترقية تسدد نفسها
كيف تحسب تكلفتك الشهرية الفعلية؟
احسب تكلفتك الفعلية بجمع ثلاثة أرقام: الاشتراك الشهري، ورسوم بوابة الدفع على حجوزاتك المدفوعة إلكترونياً، وأي عمولة على الحجوزات. هذا المجموع هو الرقم الوحيد القابل للمقارنة العادلة بين المنصات.
مثال تطبيقي على صالون: 100 حجز شهرياً، متوسط الخدمة 150 ريالاً، أي 15,000 ريال مبيعات، و70% منها عبر مدى.
البند | الحساب | المبلغ |
|---|---|---|
الاشتراك | الباقة المتميزة | 79 ريالاً |
رسوم مدى | 70 حجزاً × 2.88 | 201.60 ريال |
رسوم البطاقات الائتمانية | 30 حجزاً × 5.89 | 176.70 ريال |
الإجمالي | 457.30 ريال |
تمثل هذه التكلفة نحو 3% من مبيعات الشهر. قارنها بقيمة الحجوزات التي تفقدها شهرياً بسبب الغياب أو التعارض أو الرسائل التي لا تُلتقط، وستعرف إن كان النظام مصروفاً أم استثماراً.
سعر الاشتراك أسهل رقم يُقارن به، وأقلها دلالة على التكلفة الحقيقية. اطلب من كل منصة تسعيرها الكامل شاملاً رسوم الدفع والعمولات، ثم طبّق المعادلة أعلاه على أرقام نشاطك أنت. وإن كنت لا تزال في مرحلة التعرف على هذه الأنظمة، فابدأ من دليلنا التعريفي: نظام الحجوزات: ما هو، وكيف يعمل، وهل يحتاجه نشاطك؟